Condiciones Generales de Venta
Estas condiciones regulan la compra de productos y servicios a través del sitio web oficial de Taggi® (www.taggi.es), titularidad de Birditech Digital SL.
1. Identificación del titular
Titular: Birditech Digital SL
CIF: B75321364
Domicilio social: Pol. Ind. Alcalá X, Calle Tres, 7, 41500 Alcalá de Guadaíra (Sevilla),
España
Correo electrónico: contacto@taggi.es
Teléfono: 624 80 47 55
2. Productos y servicios ofrecidos
Taggi® comercializa:
- Etiquetas identificativas físicas con tecnología NFC (NXP NTAG213) y QR
- Servicios digitales asociados para identificación, localización y comunicación
- Acceso a plataforma web y app para gestión de perfiles de mascotas
- Servicios complementarios (integraciones, soporte, suscripciones si aplican)
3. Proceso de compra
- El usuario selecciona el producto en la tienda online
- Rellena el formulario de compra con los datos necesarios
- Acepta estas condiciones generales y la política de privacidad
- Realiza el pago mediante pasarela segura
- Recibe una confirmación automática por correo electrónico
4. Precios y métodos de pago
Los precios están indicados en euros e incluyen el IVA correspondiente. Se aceptan pagos mediante:
- Tarjeta de crédito/débito (Stripe, Redsys, etc.)
- Bizum (si está habilitado)
- Otros medios especificados en la tienda
5. Envío y entrega
- Los productos físicos se envían a la dirección indicada por el cliente
- Envíos en un plazo estimado de 24-72 horas laborables, salvo personalización o rotura de stock
- El cliente recibirá un número de seguimiento
- En caso de retrasos, se notificará al cliente
6. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir, siempre que:
- El producto no haya sido utilizado ni activado
- Se devuelva en su embalaje original y en perfecto estado
- No se trate de productos personalizados ni vinculados digitalmente
Para ejercer el desistimiento, debe enviarse una solicitud a: contacto@taggi.es
7. Garantías
- Todos los productos físicos tienen una garantía legal de 3 años
- Si es defectuoso o incorrecto, se reparará, sustituirá o reembolsará sin coste
- Los chips NFC están garantizados contra fallos de fábrica, no por daños físicos o mal uso
8. Activación y uso de servicios
La compra de una etiqueta implica acceso a funcionalidades digitales de la plataforma Taggi®, previa activación por el usuario.
Los servicios se ofrecen bajo licencia de uso personal e intransferible, según condiciones de la plataforma.
9. Propiedad intelectual
El producto, software y plataforma están protegidos por derechos de autor y propiedad industrial. Taggi® es una marca registrada. Queda prohibida su reproducción, alteración, reventa o uso no autorizado.
10. Atención al cliente
Para dudas, reclamaciones o soporte:
- Email: contacto@taggi.es
- Teléfono: 624 80 47 55
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Sevilla, salvo que la ley indique otro fuero aplicable al consumidor.
Última actualización: mayo 2025